Preguntas Frecuentes

Navegá nuestro catálogo, agregá los productos que quieras al carrito, y seguí los pasos del checkout para completar tu pedido. Necesitás crear una cuenta o iniciar sesión para finalizar la compra.

Si tu pedido aún no fue procesado (estado "Pendiente"), podés contactarnos para solicitar cambios. Una vez que pase a "En preparación" ya no es posible modificarlo.

Desde "Mi cuenta" podés ver todos tus pedidos y su estado actualizado. También recibís notificaciones por email cada vez que tu pedido cambia de estado.

No. Para realizar una compra necesitás registrarte con tu email. Esto nos permite enviarte actualizaciones de tu pedido y que tengas un historial de compras.

Sí, realizamos envíos a todo el país. Los plazos y costos pueden variar según la zona.

Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos un email con la información de seguimiento si está disponible.

Aceptamos pagos a través de MercadoPago: tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria y otros medios disponibles en la plataforma.

Sí. Los pagos se procesan directamente por MercadoPago, que cumple con los más altos estándares de seguridad (PCI DSS). Nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.

Sí, dependiendo de tu tarjeta y banco. Las opciones de cuotas disponibles se muestran al momento de pagar en MercadoPago.

Los pagos con tarjeta de crédito/débito se confirman al instante. Las transferencias bancarias pueden demorar entre minutos y algunas horas.

Los precios publicados son los precios finales. Si la tienda emite factura, el detalle del IVA aparecerá en el comprobante.

Si un producto aparece como "Sin stock", no podrás agregarlo al carrito. Podés volver a revisarlo más adelante ya que se repone periódicamente.

Hacemos lo posible para que las fotos representen fielmente cada producto. Pueden existir pequeñas variaciones de color según la pantalla de tu dispositivo.

Hacé click en "Registrarse" e ingresá tu nombre, email y una contraseña. Recibirás un email de confirmación para activar tu cuenta.

En la pantalla de inicio de sesión hacé click en "Olvidé mi contraseña". Te enviaremos un email con un enlace para crear una nueva contraseña.

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